こんにちは、パステルの甲田です。 今回は４月１日から運営・管理を開始したＯＣＡＴ駐輪場についての記事となります

一時利用（２３０台）・定期利用（４３８台）の駐輪場で、一時利用は精算機２台。定期利用は定期券更新機１台と３種類の専用ラック（垂直２段式・スライドラック・固定ラック）組み合わせで運用しており１０年間の業務委託契約となります。

オープンして約１か月が経過しましたが、今回一番お客様からご指摘頂いたことは、定期利用で「以前から使用していた場所が継続して利用できないので困る」でした 。

弊社では４月から新規事業者として運用を開始するにあたり、定期利用の決められていた場所を先着順で取り直していただく方法としたからです。

雨にかからない場所が一部の区画にあり、数年キャンセル待ちをしてようやく契約できたお客様がおられました。

前事業者様との打ち合わせをもう少し慎重に進め、定期利用者様から事前に意見を聞いておくべきだったと思います。

これから１０年間ＯＣＡＴ駐輪場の運営・管理を行ってまいりますが、できる限りご利用者様には安心・安全で利用しやすい運用を心掛け進めてまいりたいと存じます。